Для каждого сайта норма этого показателя индивидуальна. Человек, желающий вызвать такси, вряд ли будет долго ходить по сайту. Зато среднестатистический пользователь, выбирающий газонокосилку, явно просмотрит больше 3 страниц.
На графике ниже представлена статистика Глубины просмотра оптового интернет-магазина товаров для сада. Основная масса просматривает 1—3 страницы:
Сначала может показаться, что трафик не очень целевой, т.к. это интернет-магазин.
Но при детальном изучении сайта понимаешь, что это не так – на главной странице в первом экране есть ссылка на скачивание прайса для оптовиков, и основная масса посетителей просто скачивает прайс, судя по достижению этой цели из Отчета «Конверсии». Поэтому оценивать, целевой трафик или нет, лучше по нескольким показателям одновременно.
Помимо «Глубины просмотра» стоит посмотреть Отчет «Время на сайте»:
Чем дольше на сайте находятся пользователи, тем более заинтересованным считается трафик.
Также имеет смысл посмотреть Глубину просмотра по источникам привлечения трафика:
Выберите отображение графика по Глубине просмотра:
Судя по графику больше всего страниц просматривают посетители, попавшие на сайт по рекламе и из поиска. Меньше всего – посетители, пришедшие из соцсетей. Значит, с соцсетями что-то не так (возможно, ссылки из соц. сетей не соответствуют содержимому сайта).
Показатель лояльности
Данный показатель характеризует количество пользователей, вернувшихся на ресурс.
При этом советую смотреть на долю новых посетителей.
Если люди возвращаются на сайт, значит, сайт им интересен, а вот если при этом количество новых посетителей не растет, то это может быть сигналом к тому, что с привлечением нового трафика что-то не так.
Чтобы посмотреть соотношение Новых пользователей к Вернувшимся, зайдите в отчет «Яндекс. Метрика → Отчеты → Стандартные отчеты → Посещаемость», выберите:
Визиты, в которых «История → Новый/вернувшийся → Новый посетитель».
После чего нажмите сравнить сегменты. Выберите те же даты и укажите:
Визиты, в которых «История → Новый/вернувшийся → Вернувшийся посетитель», тогда увидите примерно такой Отчет:
Из отчета видно, сколько Новых посетителей, а сколько Вернувшихся. В данном случае соотношение в динамике примерно одинаковое, значит, все в порядке.
Показатель отказов
Еще один показатель, на который стоит обращать внимание.
Показатель Отказов характеризует количество посетителей, просмотревших одну страницу сайта и ушедших с ресурса.
Если мы зайдем в сводку по источникам:
Выберем сортировку по Отказам:
То сможем увидеть из каких Источников идут менее целевые клиенты:
На картинке видно, что в данном случае процент отказов по рекламе выше, чем по другим каналам. Такое может быть, например, в случае, когда ограничен бюджет, и реклама крутится не по прямым, а по косвенным запросам.
Но в любом случае, если увидите такое на своем сайте – имеет смысл разобраться, почему так происходит, и постараться уменьшить процент отказов по рекламе до уровня других источников.
На заметку: в Google Analytics показатель отказов будет выше, чем по данным Яндекс. Метрики. Это связано с тем, что счетчики по-разному считают данный показатель. В Метрике можно указать «точные отказы», тогда отказом будет считаться просмотр страницы менее 15 секунд. В аналитиксе отказом считается просмотр одной страницы.
Глава 2. Рекламные площадки
В предыдущей главе мы рассмотрели основные каналы привлечения пользователей на свой сайт. Во второй главе подробно поговорим о рекламе сайта в интернете – о привлечении платного трафика.
Вопрос о привлечении платного целевого трафика на сайт всегда актуален для любого рекламодателя. Как минимум, потому что кажется достаточно простым способом привлечения посетителей на сайт, плати – и радуйся жизни.
Большинство людей обычно пользуется двумя видами привлечения платного трафика: рекламой в соцсетях и контекстной рекламой в Яндекс. Директе. Действительно, эти методы являются самыми популярными, но далеко не исчерпывающими.
Для удобства разделим все каналы по видам рекламы:
Торговая реклама:
Яндекс. Маркет
[битая ссылка] Google.Shopping
[битая ссылка] Toвары@Mail.ru
[битая ссылка] Price.ru
[битая ссылка] Tiu.ru
[битая ссылка] Towar.ru
[битая ссылка] Avito.ru
[битая ссылка] Pulscen.ru
[битая ссылка] Aport.ru
[битая ссылка] Wikimart.ru
Контекстная реклама
[битая ссылка] Яндекс. Директ
[битая ссылка] Google.Adwords
Медийная реклама:
[битая ссылка] Яндекс. РСЯ
[битая ссылка] Google Display Network
Таргетированная реклама:
[битая ссылка] Vk.com
[битая ссылка] MyTarget
[битая ссылка] Facebook
Видеореклама:
[битая ссылка] Видеосеть Яндекса
[битая ссылка] Youtube/Doubleclick
Тизерная реклама:
[битая ссылка] Сервис интернет-рекламы Kadam
[битая ссылка] Marketgid
[битая ссылка] Nolix
Стоит сказать, что это далеко не исчерпывающий список. Разберем подробно каждый вид.
Торговая реклама
Торговая реклама – это сервисы, где рекламодатели размещают ассортимент своего сайта.
1. Яндекс. Маркет
Как часто, находясь в поиске определенного товара, вы сталкивались с подобной колонкой в результатах выдачи:
Это Яндекс. Маркет. Каждый месяц 20 миллионов человек совершают покупки на данной площадке, включающей в себя более 10 000 магазинов. Огромная база данных товаров с подробным описанием и стоимостью сводит покупателей и продавцов.
Если у вас есть свой сайт, вы можете добавить на Яндекс. Маркет свои предложения, выбрав подходящую схему оплаты: 1. Оплата за клик 2. Комиссия за заказ 3. Оплата по дням.
Вы регистрируетесь, готовите прайс-лист в формате YML, Excel или CSV (этот же файл потом подойдет практически для любой другой площадки торговой рекламы; мы можем помочь с разработкой – спрашивайте [битая ссылка] тут) и размещаете на Яндекс. Маркете товар своего магазина с описанием. Товар автоматически занимает нужную категорию. Пользователь, кликая на объявление, переходит на страницу Маркета и оформляет заказ.
Как происходит ценообразование
Если выбираете оплату за клик, то платите за переход пользователя на сайт или на страницу с контактами на Маркете. Такая схема позволяет управлять ценой клика и выводить товары на более видимые позиции. Минимальная ставка за клик – 0,3 рубля, а минимальный платеж – 30 руб.
При оплате за заказ – тоже есть свои преимущества. Тут вы будете платить не за все переходы, из которых только часть будут конверсионными, а за сам заказ. За заказ с постоплатой берется комиссия 2% от стоимости заказа. На заказ с предоплатой Яндекс. Маркет предоставляет магазину скидку и не взимает с него комиссию за заказ. Вы будете оплачивать только комиссию за проведение оплаты (2%). Подробнее можно почитать [битая ссылка] по ссылке.
Оплата по дням подходит для офлайн магазинов. Товары будут доступны при поиске на карте Яндекс. Маркета. Стоимость размещения при оплате за день = 10 руб./день (включая НДС).
Покупатели могут писать отзывы и ставить оценки товару. Рекламодатель заинтересован в наивысших оценках, так как рейтинг «звездочек» виден всем.
Яндекс. Маркет доступен и для пользователей мобильных устройств [битая ссылка] m.market.yandex.ru.
Функциональность практически аналогична:
Отследить, насколько эффективен этот способ рекламы, можно, проанализировав данные Яндекс. Метрики, смотрите первую главу. Подробную [битая ссылка] инструкцию о размещении сайта на Яндекс. Маркете можно найти по этой ссылке.
2. Google.Shopping
«Гугл Покупки» – реклама товаров в Google, которая появляется над результатами поиска и контекстными объявлениями:
Рекламодатель платит только за переход с товара. Рекламную кампанию можно настроить на конкретный регион, устройство. Вы сами устанавливаете оптимальную ставку и задаете дневной бюджет. Также есть возможность остановить объявления в любой момент. Ваши объявления будут показываться также на сайтах-партнерах Гугла.