Во время выступления вы сталкиваетесь со следующими трудностями…
Анализ результатовВы набрали менее 20 баллов. Вы определенно умеете выступать перед публикой, но тем не менее некоторые упражнения все же найдете для себя полезными.
Вы набрали от 20 до 50 баллов. Используйте приведенную ниже таблицу, чтобы определить, какие главы окажутся для вас наиболее актуальными (с какими из проблем вы сталкиваетесь очень часто или всегда?)
Вы набрали более 50 баллов. Эта книга поможет кардинально исправить положение, если вы аккуратно выполните все предложенные в ней упражнения. Но вам все же будет крайне полезно пройти групповые курсы ораторов, чтобы поучиться этому искусству на практике.
1. Подготовка содержания и структуры выступления
Если вы собираетесь выступить на публике, то, самое важное, чтобы вам действительно было что сказать и вы сумели донести свое послание до слушателей. Неважно, предстоит ли произносить речь перед друзьями, коллегами по работе или вовсе перед незнакомыми людьми, в ваших интересах тщательно подготовиться, грамотно составить свое выступление, постараться, чтобы ваши слова оказались уместными и действительно смогли заинтересовать и убедить аудиторию.
Упражнение 2. Поставьте перед собой цели
Цель – это результат, которого мы хотим добиться, изменения, которые желаем привнести в какую-либо ситуацию. Когда дело касается выступления на публике, то цель – это то, что ваша речь должна принести вашим слушателям. Выразите ее с помощью глагола действия, которому предшествует «я хочу»: «Я хочу убедить свою аудиторию во вреде табака», или с помощью глагола действия в будущем времени, делая акцент на своих слушателях: «После моей презентации 80 % слушателей поймут, насколько вреден табак».
Чтобы ваша цель так и не осталась лишь пожеланием, она должна быть конкретной, измеримой, привлекательной, реалистичной и ограниченной временными рамками.
Запишите цель, которой вы хотите добиться во время своего выступления, и убедитесь, что она соответствует всем перечисленным выше критериям, следуя приведенным ниже инструкциям.
1. Ваша цель _______________
2. Является ли она конкретной (то есть представляет ли собой одно законченное действие)?
Да / Нет
Пример: «Я хочу, чтобы мое выступление прошло успешно». Такая формулировка слишком расплывчата, что для вас значит «прошло успешно»? → «После моей презентации начальник и совет директоров решат включить мой проект в запрос на финансирование». В данном случае цель конкретна: включение проекта в тендер.
3. Является ли она измеримой?
Да / Нет
Пример: «Я хочу, чтобы мое выступление прошло успешно». И вновь цель слишком неопределенна. Как вы поймете, что выступление прошло успешно? → «После моей презентации начальник и совет директоров решат включить мой проект в запрос на финансирование». Другими словами, здесь подразумевается, что ваш проект перейдет на новый этап.
4. Является ли она привлекательной?
Да / Нет
Пример: «Я хочу, чтобы мое выступление прошло успешно». Определенно, «успех» – это привлекательно, однако подобная неконкретность может оттолкнуть или даже вызвать беспокойство. → «После моей презентации начальник и совет директоров решат включить мой проект в запрос на финансирование». Таким образом, вам нужно доказать потенциал своего проекта, что станет неплохим стимулом.
5. Является ли она реалистичной?
Да / Нет
Пример: «Я хочу, чтобы мое выступление прошло успешно». Это нереалистично, если под «успешным выступлением» вы подразумеваете, что оно будет идеальным по всем параметрам. → «После моей презентации начальник и совет директоров решат включить мой проект в запрос на финансирование». Вы знаете каждого из тех, кто будет принимать решение, и можете предугадать их вопросы и возражения, а значит, сможете заранее подготовить убедительные аргументы.
6. Является ли она ограниченной по времени?
Да / Нет
Пример: «Я хочу, чтобы мое выступление прошло успешно». Вот так абстрактно? Никаких точных дат? → «После моей презентации начальник и совет директоров решат включить мой проект в запрос на финансирование». Да, момент принятия решения известен вам заранее.
7. С учетом всех этих замечаний, переформулируйте свою цель, чтобы она соответствовала всем перечисленным критериям: _______________
Комментарии
После нескольких проб и ошибок вы научитесь легко использовать все эти критерии, чтобы сформулировать настоящую цель своего выступления, что поможет вам с успехом ее добиться.
Упражнение 3а. Модели поведения
Вы никогда не знаете заранее, что собой будет представлять ваша аудитория, а особенно в каком настроении окажется каждый из слушателей. У вас тоже есть свой характер, а значит, и свои собственные спонтанные повадки.
Чтобы быть уверенным в том, что у вас получится удовлетворить ожидания собравшихся во время выступления, вам придется научиться основам трансакционного анализа, изучить свое многогранное «я», которое включает три основные модели поведения: Взрослый, Родитель и Ребенок. Следующий тест поможет определить, какую модель поведения вы предпочитаете при общении с окружающими. Он был составлен Домиником Шальвином, Эдмондом Марком, Жаклин Гарсия-Локено и Жан-Ивом Ариве.
Внимательно прочитайте 60 приведенных ниже утверждений.
1. Выберите для каждого утверждения соответствующую вашей ситуации колонку.
2. В следующей таблице напротив каждого номера вопроса поставьте число, соответствующее вашему ответу. Подсчитайте количество баллов в каждой колонке и подведите итоги.
Анализ результатов:
Родитель (Р)
Родители высказывают свое мнение. У этой модели существует две разновидности: Родитель-нравоучитель и Родитель-кормилец.
Родитель-нравоучитель (РН):
• если он позитивный (РН+), то накладывает разумные ограничения и выступает в роли защитника. Он внушает доверие, с ним чувствуешь себя в безопасности;
• если он негативный (РН–), то заходит слишком далеко в своих наставлениях, требуя постоянного соблюдения определенных правил («Нужно», «Нельзя»). Он заботится лишь о том, чтобы было хорошо ему, и игнорирует интересы окружающих, так как они мешают ему распространять свое влияние. Он надоедлив, постоянно выступает в роли диктатора: ему нравится что-то запрещать окружающим, он упивается и злоупотребляет любой предоставленной ему властью. Он не помогает окружающим, а лишь постоянно их критикует: «Вы снова допустили ошибку!»
Родитель-кормилец (РК):
• если он позитивный (РК+), то становится поддержкой и опорой. Такой человек всегда предоставляет возможность действовать самостоятельно. Он спокойно относится к тому, что кто-то чего-то не умеет, и всегда готов его этому научить. «Если вам нужна моя помощь, не стесняйтесь»;
• если он негативный (РК–), то постоянно подавляет окружающих, не давая им возможности проявить инициативу. Он пытается помочь, даже когда его об этом не просят. Он воспринимает себя в роли спасателя и чувствует себя нужным, только если получает возможность «спасти» окружающих. Порой он слишком докучает опекой: «Я подготовлю этот отчет за вас». Таким образом, он ощущает свое превосходство над теми, кому пытается помочь.
Взрослый (В)
Словно персональный компьютер, он постоянно размышляет, обдумывает и анализирует сложившуюся ситуацию. Он берется за решение проблемы, он управляет и контролирует, обрабатывает поступающую информацию, короче говоря, принимает во внимание все параметры каждой ситуации. Он всегда спокоен и рационален: «Насколько я понимаю, суть проблемы…», «Можно констатировать, что…».
Такая модель поведения довольно эффективна при взаимодействии с другими людьми, особенно когда речь идет о профессиональной сфере. Тем не менее от такого человека может порой веять эмоциональным холодом. отстраненностью.
Ребенок (Р)
Ребенок постоянно выражает свои чувства и эмоции… Он может быть свободным или контролируемым (в последнем случае может также быть покорным или мятежным).