У меня плохие новости: маркетинг – это сложно, и он становится еще сложнее. Но у нас нет времени оплакивать прошлое или жалеть себя – все равно это не имеет никакого смысла. Наша работа как рассказчиков историй состоит в том, чтобы приспосабливаться к реалиям рынка, потому что, черт возьми, он не собирается сбавлять темп ради нас.
Видео в Instagram – это новейшее изменение. Скоро Google Glass появятся в свободной продаже, и нам придется придумать, как правильно рассказать истории потребителям через маленький экран, расположенный около правого или левого глаза. Мы должны постоянно оценивать, сколько еще раз нам с помощью приложений, видео или очков следует сделать что-то приятное или полезное для своих покупателей, прежде чем мы сможем попросить их сделать что-то для нас. Мы должны запомнить, что перед тем, как обратиться с просьбой, нам необходимо отдавать, отдавать, отдавать. Это всегда будет серьезной проблемой. Это и необходимость двигаться достаточно быстро, чтобы не отстать.
Снова и снова подтверждаются преимущества быстрого перехода на новые платформы. Необязательно, что люди и компании, которые стали сверхпопулярными в Instagram и Pinterest, были популярными в Facebook и Twitter. Просто они первыми появились на этих платформах и первыми поняли, как с ними работать. Они стали теми, кто пришел на новую платформу, начал пробовать, учиться и наблюдать за другими. Они пошли ва-банк.
Я надеюсь, что вы поступите так же. Я надеюсь, что вы будете бороться за свое место на ринге социальных медиа с такой же свирепостью и напористостью, с какой Мохаммед Али боролся с Джо Фрейзером в «Манильской мясорубке».[29] Если вы не знаете, этот поединок считают самым великим боксерским матчем в истории. Али был признан победителем, но, говорят, что оба соперника дрались настолько свирепо и великолепно, что в этом поединке никто не проиграл.
Мне нравится побеждать; надеюсь, вам тоже!
Примечания
Первый раунд
Зарегистрировано около 325 миллионов абонентов мобильной связи: Colin Knudson, “Smartphones, Tablets, and the Mobile Revolution,” Mobile Marketer, January 29, 2013, http:// www.mobilemarketer.com/cms/opinion/columns/14667.html
Около половины из них заходят в социальные сети: “Americans Get Social on Their Phones,” emarketer.com, August 8, 2012, http://www.emarketer.com/Article /Americans-Social-on-Their-Phones/1009247
71 % населения: Shayndi Raice, “Days of Wild User Growth Appear Over at Facebook,” Wall Street Journal, June 11, 2012, http://online.wsj.com/article/SB10001 424052702303296604577454970244896342.html.
Около половины пользователей социальных сетей: Andrew Eisner, “Is Social Media a New Addiction?” Retrevo Blog, March 15, 2010, http://www.retrevo.com/content/node/1324
Бумеры, которые контролируют 70 %: Jack Loechner, “Booming Boomers,” Media Post.com, August 21, 2012, http://www.mediapost.com/publications/article/181095/booming-boomers.html#axzz2XtXe5SNi
Мамочки, покупатели и финансовые аналитики: Melissa DeCesare, “Moms and Media 2012: The Connected Mom,” Edison Research, May 8, 2012, http://www.edisonresearch.com/home/archives/2012/05/moms-and-media-2012-the-connected-mom.php
Потребовалось тридцать восемь лет, чтобы 50 миллионов человек получили доступ к радио: United Nations Cyber Schoolbus, n.d., http://www.un.org/cyberschoolbus/briefing/technology/tech.pdf
Сколько лет потребовалось для того, чтобы 50 миллионов человек получили доступ к телефону: International Telecommunication Union, “Challenges for the Network: Internet for Development,” Executive Summary, October 1999, http://www.itu.int/itudoc/itu-d/indicato/59187.pdf
Сколько лет потребовалось для того, чтобы 50 миллионов человек получили доступ к телевизору: United Nations Cyber Schoolbus, n.d., http://www.un.org/cyberschoolbus/briefing/technology/tech.pdf
Сколько лет потребовалось для того, чтобы 50 миллионов человек получили доступ к Интернету: Ibid.
Сколько лет потребовалось для того, чтобы 50 миллионов человек получили доступ к Facebook: newsroom.facebook.com
Сколько лет потребовалось для того, чтобы 50 миллионов человек получили доступ к Instagram: Chris Taylor, “Instagram Passes 50 Million Users, Adds 5 Million a Week,” Mashable.com, April 30, 2012. http://mashable.com/2012/04/30/instagram-50-million-users
Вы инвестируете в это всего лишь 1 % своего рекламного бюджета: Kathryn Koegel, “Branding and Interactive Spending: Are We There Yet?” Advertising Age, October 29, 2012, http://adage.com/article/digital/branding-interactive-spending/238004/?utm_source=digital_email&utm_medium=newsletter&utm_campaign=adage
Третий раунд
Платформа называлась: Sid Yadav, “Facebook, The Complete Biography,” Mashable.com, August 25, 2006, http://mashable.com/2006/08/25/facebook-profile
По опросу 2006 года: Mike Snider, “iPods Knock Over Beer Mugs,” USAToday.com, June 7, 2006, http://usatoday30.usatoday.com/tech/news/2006–06–07-ipod-tops-beer_x.htm
Кнопка «Нравится»: Matt Lynley, “28 Crazy Facts You Didn’t Know About Face– book,” BusinessInsider.com, May 17, 2012, http://www.businessinsider.com/28-crazy-facts-you-didnt-know-about-facebook-2012–5?op=1
Сначала Марк Цукерберг отказывался: Там же.
Было более миллиарда: Facebook Newsroom, Facebook.com, http://newsroom.fb.com/Key-Facts
50–680 миллионов: Там же.
Каждая пятая: Matt Tatham, “15 Stats About Facebook,” experian.com, May 16, 2012, http://www.experian.com/blogs/marketing-forward/2012/05/16/15-stats-about-facebook
Четвертый раунд
К декабрю 2012 года: Tom Pick, “102 Compelling Social Media and Online Marketing Stats and Facts for 2012 (and 2013),” Business2Community, January 2, 2013, http://www.business2community.com/social-media/102-compelling-social-media-and-online-marketing-stats-and-facts-for-2012-and-2013–0367234
Концепция Twitter была разработана: Eli Langer, “7 Things You Didn’t Know About Twitter,” BusinessInsider.com, March 17, 2013, http://www.businessinsider.com/7-things-you-didnt-know-about-twitter-2013–3
Логотип компании: Там же.
JetBlue – первая компания: Andrew Moore, “A Conversation with Twitter Co-Founder Jack Dorsey,” Daily Anchor, n.d., http://www.thedailyanchor.com/2009/02/12/a-conversation-with-twitter-co-founder-jack-dorsey
Пользователи пишут 750 твитов: Danny Brown, “52 Cool Facts and Stats About Social Media (2012 Edition),” Ragan’s PR Daily, June 8, 2012, http://www.prdaily.com/Main/Articles 52_cool_facts_and_stats_about_social_media_2012_ed_11846.aspx#
Пятый раунд
48,7 миллиона пользователей: Craig Smith, “(June 2013) How Many People Use the Top Social Media, Apps, and Services?” Digital Marketing Ramblings, June 23, 2013, http://expandedramblings.com/index.php/resource-how-many-people-use-the-top – social-media
С 2011 по 2012 год, Pinterest: Greg Finn, “Pinning the Competition: Pinterest’s Four-Digit Growth is Tops in 2012,” Marketing Land, December 4, 2012. http://marketingland.com/pinning-the-competition-pinterests-four-digit-growth-is – tops-of-2012–27769
68 %: “Pinning = Winning: The Infographic,” Modea, February 25, 2012, http://www.modea.com/blog/pinterest-infographic
Самый популярный пин: Craig Smith, “Jabra Creates Contest to Find the Most Pinteresting Mom,” Pinterest Insider, May 8, 2013, http://www.pinterestinsider.com
Женской части пользователей, которая примерно в пять раз превышает: Craig Kanalley, “Pinterest May Be Bigger Than You Think, Competing to Be the 2nd Most Popular Social Network,” Huffington Post, February 15, 2013, http://www.huffingtonpost.com/craig-kanalley/pinterest-competing-twitter_b_2697791.html
Pinterest был разработан: Alyson Shontell, “Meet Ben Silberman, the Brilliant Young Co-Founder of Pinterest,” Business Insider, May 13, 2012, http://www.businessinsider.com/pinterest–2012–3
Приблизительно 48 миллионов человек: Sarah McBride, “Startup Pinterest Wins New Funding, $2.5 Billion Valuation,” Reuters, February 20, 2013, http://www.reuters.com/article/2013/02/21/net-us-funding-pinterest-idUSBRE91K01R20130221.
Это составляет 16 %: Maeve Duggan and Joanna Brenner, “The Demographics of Social Media Users, 2012,” Pew Internet, February 14, 2013, http://pewinternet.org/Reports/2013/Social-media-users/The-State-of-Social-Media-Users/Overview.aspx
Теперь, когда Pinterest пересмотрел: Pinterest, http://about.pinterest.com/copyright
Опрос, проведенный Стилхаус: “Pinterest Users Nearly Twice as Likely to Purchase than Facebook Users, Steelhouse Survey Shows,” Steelhouse press release, Steelhouse.com, May 30, 2012, http://www.steelhouse.com/press-center/pinterest-users-nearly-twice-as-likely-to-purchase-than-facebook-users-steelhouse-survey-shows
В Pinterest в четыре раза выше: “Advertising on Pinterest: A How-To Guide,” Prestige Marketing, May 4, 2013, http://prestigemarketing.ca/blog/advertising-on-pinterest-a-how-to-guide-infographic
Прибыль малого бизнеса: James Martin, “12 Things You Should Know About Pinterest,” Life Reimagined for Work, January 23, 2013, http://workreimagined.aarp.org/2013/01/12-things-you-should-know-about-pinterest/#.UVH8nK3ERRM.email
Между 2011 и 2012 годом: Jeffrey Zwelling, “Pinterest Drives More Revenue per Click than Facebook,” Venture Beat, April 9, 2012, http://venturebeat.com/2012/04/09 /pinterest-drives-more-revenue-per-click-than-twitter-or-facebook
Это увеличивает число лайков: Mark Hayes, “How Pinterest Drives Ecommerce Sales,” Shopify, May 2012, http://www.shopify.com/blog/6058268-how-pinterest – drives-ecommerce-sales#axzz2SEv3Ya59
Шестой раунд
Уже в декабре 2012 года: Greg Finn, “Pinning the Competition: Pinterest’s Four– Digit Growth Is Tops of 2012,” Marketing Land, December 12, 2012, http://marketingland.com/pinning-the-competition-pinterests-four-digit-growth-is-tops-of-2012–27769; http://www.theverge.com/2013/6/20/4448904/instagram-now-has-130-million-active-monthly-users
40 миллионов фотографий: Там же.
У Flickr ушло два года: Mark Ashley-Wilson, “Some Fun Facts About Instagram #Infographic,” Adverblog.com, August 18, 2011, http://www.adverblog.com/2011/08/18/some-fun-facts-about-instagram-infographic
Фотографии в Instagram порождают: Там же.
Изначально Instagram был: Kevin Systrom, “Instagram: What Is the Genesis of Instagram?” Quora.com, October 8, 2010, http://www.quora.com/Instagram/What-is – the-genesis-of-Instagram
100 миллионов активных пользователей: Kevin Systrom, “Photoset,” Instagram, February, 2013, http://blog.instagram.com/post/44078783561/100-million
Регистрируется новый пользователь: Katy Daniells, “Infographic: Instagram Statistics 2012,” Digi– talBuzz.com, May 13, 2012, http://www.digitalbuzzblog.com/infographic-instagram-stats
Седьмой раунд[30]
В июне 2013 года 132 миллиона: Tumblr Press Information, http://www.tumblr.com/press
193–60 миллионов новых постов: Tumblr Press Information, http://www.tumblr.com/press. 151 The Tumblr blog: David Karp, “Don’t Laugh at Us,” Tumblr.com, May 8, 2008, http://staff.tumblr.com/post/28221734/dont-laugh-at-us
Появляется какая-то новая функция: Liz Welch, “David Karp, the Nonconformist Who Built Tumblr,” Inc.com, June 2011, http://www.inc.com/magazine/201106/the-way-i – work-david-karp-of-tumblr_pagen_2.html
Назван сайтом № 1: Diana Cook, “Facebook’s 900 million? But What About Engagement?” TheNextWeb.com, May 17, 2012, http://thenextweb.com/social media/2012/05/17/sure-Facebook-has-900-million-users-but-its-engagement-is – smoked-by-these-other-sites/?Fromat=all
Куплен за 1,1 миллиарда долларов: ChrisIsidore,“YahooBuysTumblrin1.1billiondeal,”CNN Money.com, May 20, 2013, http://money.cnn.com/2013/05/20/technology/yahoo – buys-tumblr/index.html
У него была масса идей: Tom Cheshire, “Tumbling on Success: How Tumblr’s David Karp Built a £500 Million Empire,” Wired.Co.UK, February 2, 2012, http://www.wired.co.uk/magazine/archive/2012/03/features/tumbling-on-success?page=all
Формат Tumblr в виде «обстсалата»: Там же.
Пользователям был представлен новый формат сайта: Sarah Perez, “With Today’s Update, TumblrStartstoLookMorelikeaFullyFeaturedTwitterthanBloggingPlatform,” TechCrunch.com, January 24, 2013, http://techcrunch.com/2013/01/24/with-todays – update-tumblr-starts-to-look-more-like-a-fully-featured-twitter-than-blogging-platform