Шаг третий: обратитесь за помощью.
Другими словами, попросите кого-нибудь вам помочь. Это может быть бухгалтер, коллега по работе или коуч, если он у вас есть. Покажите им свою задачу, которую вы заранее сформулировали и изложили на бумаге, и поработайте над ней вместе.
Всегда хорошо иметь коуча, консультанта или человека, к которому можно обратиться за советом. Он может взглянуть на вашу проблему отвлеченно, без эмоций, рассматривая ситуацию со стороны.
Настоящая проблема – когда кажется, что проблем быть не должно. Если есть человек, который может взглянуть на ситуацию без эмоций, он поможет вам разглядеть в этой ситуации положительные стороны и новые возможности.
Теперь переходим к четвертому шагу, самому важному в решении проблем. Его нужно сделать обязательно, даже если очень не хочется.
Шаг четвертый: выполнение задачи (решение проблемы).
Одна из последних деталей головоломки на тему того, как стать состоявшимся, успешным в жизни человеком, – это осознание важности доведения любого дела до конца. Обратите внимание, сколько энергии отнимают у вас мысли о незавершенных делах. В действительности гораздо быстрее и проще было бы их сделать, чем постоянно о них думать.
Проверьте это сами. Просто выполняйте все запланированные дела, не задумываясь о том, хочется вам их делать или нет. Не оставляйте никаких «хвостов» на потом. Обратите внимание, сколько энергии останется у вас в конце дня! В этом-то и заключается парадокс: когда вы заканчиваете какое-то дело или решаете некую задачу, то ощущаете прилив энергии и жизненных сил, не чувствуя усталости.
Вспомните, как после футбольного матча игроки победившей команды радостно носятся по полю. Откуда у них столько энергии? Ведь они целый вечер играли, а теперь прыгают, обнимают друг друга и наворачивают по полю круги. А потом с радостными возгласами идут переодеваться и могут еще долго праздновать победу. Они победили. Они выполнили стоящую перед ними задачу. У них не осталось незавершенных дел.
А теперь посмотрите на игроков проигравшей команды. Они буквально валятся с ног от усталости и с трудом добираются до раздевалки. Они полностью вымотаны и сразу же отправляются домой. А все потому, что команда не выполнила свою задачу. Все незавершенные дела отнимают у нас энергию и лишают сил. Они нас обкрадывают. Это своеобразные паразиты ума. Если я разберусь со всеми своими делами, у меня будет прекрасный день и все вокруг будет казаться прекрасным и замечательным. Тот, кто привык откладывать дела на потом, испытывает постоянное чувство тревоги и беспокойства, а все потому, что у него в голове орудуют паразиты – мысли о незавершенных делах.
Поэтому последний шаг в решении проблем – убедиться в том, что вы довели начатое до конца.
108. Приветствуйте любые обстоятельства
Все выдающиеся достижения совершались только теми людьми, которые осмелились считать себя сильнее обстоятельств.
Брюс БартонВаша задача как лидера – приветствовать любые обстоятельства.
Руководители, негативно реагирующие на происходящие события и изменения, только демотивируют своих подчиненных. В первую очередь следует уяснить разницу между обстоятельствами и их восприятием. Это далеко не одно и то же. Восприятие – это то, что определяет поведение человека в тех или иных обстоятельствах.
Предположим, вы боитесь змей. Вы их не любите, считаете опасными и вообще на дух не переносите. Естественно, вы не хотели бы видеть их у себя в доме. Но однажды замечаете, что в ваш дом заползла змея.
Обратите внимание на свое поведение. Проследите за своими действиями и мыслями. Вы паникуете, забираетесь с ногами на стол, пытаетесь вылезть из окна, набираете 911, звоните в службу спасения животных, истошно вопите и чувствуете, что ваше сердце вот-вот выпрыгнет из груди. Все эти поведенческие реакции можно записать на видео и выпустить как учебник по психологии поведения людей в ситуации встречи со змеями.
А теперь представьте, что вы – биолог, ваша специализация – змеи, и это то, чем вам больше всего нравится заниматься. Вы изучаете их, работаете с ними в лаборатории, бываете на змеиных фермах. И вот вы сидите у себя дома и вдруг замечаете, что к вам заползла змея.
Поскольку вы хорошо разбираетесь в змеях, то с ходу можете определить, что она абсолютно безвредна. Вид змеи приводит вас в полный восторг. «О боже, посмотрите на эту красоту», – восклицаете вы и идете принести ей что-нибудь из еды, поскольку знаете, что любят змеи. Вы ставите еду в клетку, которую держите в доме для таких случаев, а потом берете змею в руки, восхищенно ее разглядываете и приговариваете: «Боже, какой красивый экземпляр – ну просто милашка».
Итак, мы имеем две абсолютно разные реакции на змей. Заметьте, что обстоятельства в обоих случаях одинаковые: змея заползла в дом. Но сами обстоятельства не могут вызывать ответную реакцию или действия. Это может сделать только восприятие. В нашей жизни случаются самые разные обстоятельства: кризис, сокращение штата, потеря работы, невыполнение плана продаж, развод, плохая погода. Наше поведение и самочувствие в той или иной ситуации зависят от того, как мы ее воспринимаем.
В первом примере со змеей у человека случилась паника, потому что он воспринимал змею как угрозу для жизни и здоровья. Для второго человека, биолога, змеи были удивительными и прекрасными созданиями.
Хорошая новость заключается в том, что восприятие можно изменить. Мы создаем его сами. Обстоятельства не имеют к этому никакого отношения. Я могу сознательно изменить свое отношение и к незначительным организационным переменам, и к таким глобальным потрясениям, как кризис, а также помочь своим людям сделать то же самое. Поначалу я могу впасть в уныние из-за кризиса, но потом пересмотрю свои взгляды и рассуждения. Возможно, самое замечательное в кризисе и других подобных потрясениях то, что я поднимаюсь им навстречу, как бумажный змей поднимается против ветра. Без встречного ветра он не сможет лететь. Без трудностей я не смогу стать сильнее, не смогу расти. Мышцы рук нельзя укрепить, если не поднимать гантели. Так что я могу изменить свое мнение о кризисе с негативного на позитивное.
Вот мысли, которые помогут изменить восприятие: что в этом есть хорошего? Что в нем есть замечательного? Что делает меня сильнее? Как я могу стать лучше благодаря этому?
Восприятие определяет поведение, чувства и мысленные установки – как позитивно-креативные, так и негативно-деструктивные. Страх порождает саморазрушительные мысли. Но я всегда могу изменить свое мышление и восприятие – стоит только захотеть. Это – главное в креативности.
109. Делайте то, что нужно
Является ли то, чем вы собираетесь заняться в следующий час, действительно важным? Насколько необходимы ваши последующие действия? Или вы просто собираетесь делать вид, что заняты?
Дусан ДжакичИз тысяч книг по менеджменту и лидерству нашим абсолютным фаворитом является «Прямолинейное лидерство» («Straight-Line Leadership») Дусана Джакича. В ней автор сравнивает два типа лидеров: тех, которые целый день ходят кругами, и тех, которые идут напрямую из пункта А в пункт Б, чтобы достичь желаемых результатов. Его основная идея звучит так: мы знаем, что нужно делать, чтобы получить желаемый результат. Он просит лидеров сформулировать свою цель, а потом перечислить необходимые действия, которые требуется предпринять для ее достижения.
Обратите внимание на слова необходимые и требуется. Они не оставляют никакого пространства для маневра. Никакой неопределенности или возможности улизнуть. Просто выполните необходимые действия, которые от вас требуются. Это вас разбудит.
Дусан Джакич – очень эффективный коуч. Свою работу с руководителями он начинает с того, что задает им конкретные, прямые вопросы. С его разрешения мы публикуем некоторые из них, чтобы вы могли задать их себе и своим подчиненным:
● Что могло бы сделать этот разговор исключительно полезным для вас?
● Как вы хотите прожить оставшуюся часть своей жизни?
● Что, если бы вы на 100 процентов могли избавиться от страха?
● Что от меня требуется? (Я не могу быть полезным, если не знаю, что от меня требуется.)
● Какой была бы ваша жизнь, если бы вы по-другому реагировали на происходящее?
● Полезно ли это? Каким образом оно может быть полезно?
● Не перегружены ли вы информацией?
● Как вы хотели бы, чтобы это происходило?
● Какой опыт вы хотите из этого извлечь?
● Какую цель это преследует?
● Что навело вас на эту мысль?
● Каким вы видите результат?