С. 87 «…не менее опасны, чем управление автомобилем в пьяном виде» ( Strayer D.L., Drews F.A., Crouch D.J. A comparison of the cell phone driver and the drunk driver // Human Factors. 2006. Vol. 48 (2). P. 381–391).
С. 91 «Возьмем „Кобот“ (сокращение от Collaborative Robot)…» ( Colgate J.E., Wannasuphoprasit W., Peshkin M.A. Cobots: Robots for collaboration with human operators // Proceedings of the International Mechanical Engineering Congress and Exhibition. 1996. DSC–Vol. 58. P. 433–439).
С. 91 «Подобно хорошему учителю, „умные“ машины дополняют человеческий разум, а не пытаются его заменить». Электронное сообщение от Майкла Пешкина от 21 декабря 2001 года. (Публикуется в слегка отредактированном виде.)
С. 93 «Одна из наиболее интересных возможностей…» ( Colgate J.E., Wannasuphoprasit W., Peshkin M.A . Op. cit.). Я немного отредактировал текст, убрав сложную научную терминологию, чтобы он стал более доступным. В оригинале идея «стены» ставится в заслугу Розенбергу, а идея «волшебной мыши» – Келли и Салкудину ( Rosenberg L.B . Virtual fixtures: Perceptual overlays enhance operator performance in telepresence tasks. Stanford, CA, 1994 (неопубликованная диссертация, Stanford University, Department of Mechanical Engineering); Kelley A.J., Salcudean S.E. On the development of a force-feedback mouse and its integration into a graphical user interface // International mechanical engineering congress and exposition / Ed. by C.J. Radcliffe. Chicago: ASME, 1994. Vol. DSC 55–1. P. 287–294).
Глава 4
С. 96 «Водитель 14 часов не мог выехать с круговой развязки». Этот текст – пародия на информационное сообщение, написанное Д. Норманом для первоапрельского выпуска компьютерного издания RISKS Digest, посвященного авариям, ошибками и изъянам в дизайне компьютерных систем.
С. 99 «А сейчас, увы! люди стали орудиями своих орудий» ( Thoreau H.D. Walden: A fully annotated edition / Ed. by J.S. Cramer. New Haven, CT: Yale University Press, 2004).
С. 100 «Кстати, его и самого можно назвать технологом…» ( Petroski H. The pencil: A history of design and circumstance / Ed. by P. Henry. New York: Knopf, 1998).
С. 101 «автомобиль, превратившийся… в „компьютер на колесах“» ( Lohr S . A techie, absolutely, and more: Computer majors adding other skills to land jobs // New York Times. 2005. August 23. C. 1–2).
С. 118 «В свое время я утверждал, что нынешний уровень автоматизации…» ( Norman D.A . The “problem” of automation: Inappropriate feedback and interaction, not “over-automation” // Human factors in hazardous situations / Ed. by D.E. Broadbent, A. Baddeley and J.T. Reason. Oxford: Oxford University Press, 1990. P. 585–593).
С. 119 «…если круиз-контроль дает сбой…» ( Stanton N.A., Young M.S . Vehicle automation and driving performance // Ergonomics. 1998. Vol. 41 (7). P. 1014–1028. Выводы этой работы приводятся по: Marinakos H., Sheridan Т.В., Multer J . Effects of supervisory train control technology on operator attention. Washington, DC: U.S. Department of Transportation, Federal Railroad Administration, 2005 [http://www.fra.dot.gov/downloads/rrdev/ord0410.pdf]).
С. 120 «…здравый смысл подсказывал, что в результате они заедут в реку…» ( Bruxelles S. de . Sat-Nav Dunks Dozy Drivers in Deep Water // The Times. 2006. April 20).
С. 120 «А круизный лайнер Royal Majesty…» ( Degani A . The Grounding of the Royal Majesty (Chapter 8) // Taming HAL: Designing Interfaces beyond 2001 / Ed. by A. Degani. New York: Palgrave Macmillan, 2004 (For the National Transportation Safety Board\'s report) [www.ntsb.gov/publictn/1997/MAR9701.pdf]).
Глава 5
С. 125 «Один из гостей-журналистов так описал этот процесс…» (American Association for the Advancement of Science: World\'s “smartest” house created by CU-Boulder team (1998) [http://dx.doi.org/10.1787/518742334033]).
С. 126 «Вот что думает сам Мозер о пределах…» ( Mozer M.С. Lessons from an adaptive house // Smart environments: Technologies, protocols, and applications / Ed. by D. Cook and R. Das. Hoboken, NJ: J. Wiley & Sons, 2005. P. 273–294). Цитата приводится с разрешения издательства John Wiley & Sons.
С. 128 «Группа ученых из научно-исследовательского центра Microsoft в Кембридже…» ( Taylor A. et al . Homes that make us smart // Personal and Ubiquitous Computing. 2005. Vol. 11 (5). P. 383–394).
С. 134 «В „знающем“ доме, созданном специалистами из Технологического института штата Джорджия…» Информация получена на сайте Технологического института (Джорджия) «Компьютеры в быту» [https://research.cc.gatech.edu/ecl/projects/cooks-collage].
С. 136 «Автоматизация отлично выглядит на бумаге…» ( Johnson K. Rube Goldberg finally leaves Denver airport // New York Times. 2005. August 27. P. 1).
С. 137 «Шошана Зубофф, специалист по социальной психологии…» ( Zuboff S. In the age of the smart machine: The future of work and power. New York: Basic Books, 1988).
Глава 6
С. 143 «Я на совещании в Чили, в Винья-дель-Мар…» Электронное сообщение от Джонатана Грудина из Microsoft, полученное мною в мае 2007 года. Цитируется с разрешения автора.
С. 152 «Марк Вайзер и Джон Сили Браун, ученые из Исследовательского центра Xerox (PARC) в Пало-Альто, назвали это…» ( Weiser M., Brown J.S. The coming age of calm technology // Beyond calculation: The next fifty years of computing / Ed. by P.J. Denning and R.M. Metcalfe. New York: Springer-Verlag, 1997).
Глава 7
С. 158 «Что, если предметы вокруг нас вдруг оживут?» ( Maes P. Attentive objects: Enriching people\'s natural interaction with everyday objects // Interactions. 2005. № 12 (4). P. 45–48).
С. 159 «Давным-давно, в другом столетии и в тридевятом царстве, я писал о людях…» (В итоге написанное мною превратилось в книгу «Психология привычных вещей», позднее переименованную в «Дизайн привычных вещей»: Norman D . The Psychology of Everyday Things. New York: Basic Books, 1988; Norman D . The Design of Everyday Things. New York: Basic Books, 2002).
С. 163 «Грядет эпоха роботов…» (Этот раздел о роботах в повседневной жизни представляет собой переработанный текст моей статьи, опубликованной в Interactions – журнале Ассоциации производителей компьютерной техники).
С. 166 «…интерактивный учебник из книги Нила Стивенсона „Алмазный век, или Букварь для благородных девиц“» ( Stephenson N. The Diamond Age: Or, A Young Lady’s Illustrated Primer. New York: Bantam Books, 1995).
С. 170 «Опыт действительно меняет наш мозг» ( Hill N.M., Schneider W. Brain changes in the development of expertise: Neuroanatomical and neurophysiological evidence about skill-based adaptations // Cambridge Handbook of Expertise and Expert Performance / Ed. by K.A. Ericsson, N. Charness, P.J. Feltovich and R.R. Hoffman. Cambridge, UK: Cambridge University Press. 2006, P. 655–684).
С. 171 «Человек предлагает…» Эпиграф к моей книге «Вещи, делающие нас умнее» ( Norman D . Things that make us smart. Cambridge, MA: Perseus Publishing, 1993).
С. 175 «Дизайн – это сознательное формирование окружающей среды способами…» Это определение возникло в результате длительной дискуссии с Джоном Хескетом, который охарактеризовал дизайн как «уникальную способность человека формировать и создавать окружающую среду способами, обеспечивающими наши потребности и придающими смысл нашей жизни».
С. 177 «Это будущее, эмоциональное и притягательное…» Эти определения я позаимствовал из статьи Дэвида Кейсона «Опыт общения с искусственным интеллектом». Ее текст я получил по электронной почте в тот момент, когда заканчивал последнюю главу моей книги. Как вовремя! ( Keyson D . The experience of intelligent products // Product experience: Perspectives on human-product interaction / Ed. by H.N.J. Schifferstein and P. Hekkert. Amsterdam: Elsevier, 2007. P. 956).
Послесловие
С. 185 «Люди… громоздки, требуют дорогостоящего ухода…» ( Kaufman C. et al. Network Security Private Communication in a Public World. Englewood, NJ: Prentice Hall, 1995. Цит. по: Anderson R.J. Security engineering: A guide to building dependable distributed systems. New York: Wiley, 2007).
С. 188 «эпохой фордизма» ( Hughes T.P. American genesis: A century of invention and technological enthusiasm, 1870–1970. New York: Viking Penguin, 1989).
С. 189 «Это нарушение первого закона Азимова». Здесь налицо прямая ссылка на «Законы роботехники» писателя-человека Айзека Азимова ( Asimov I. I, Robot. London: D. Dobson, 1950). Любопытно, что они обращают на эти законы столь серьезное внимание.
С. 189 «И да поможет вам Форд». По всей видимости, имеется в виду Генри Форд, впервые поставивший производство на конвейер. Похоже, это обращение к Форду машины заимствовали из «Дивного нового мира» Хаксли ( Huxley А. Brave new world. Garden City, NY: Doubleday, Doran and Company, 1932 [http://huxley.net/bnw/index.html]). Кстати, если уж на то пошло, то именно это машины нам и готовят – «дивный новый мир» по Хаксли. От одной этой мысли становится страшновато.
Благодарности
С. 205 «Книга Дегани „Укрощение ЭАЛ“…» (Taming HAL: Designing Interfaces beyond 2001 / Ed. by A. Degani. New York: Palgrave Macmillan, 2004 (For the National Transportation Safety Board’s report) [www.ntsb.gov/publictn/1997/MAR9701.pdf]).