Надо сказать, что я была очень тронута такой твердой верой в наши менеджерские таланты и тем, что будущий бизнес воспринимался явно как «общее дело» и все были готовы идти на немалые жертвы для его создания. Самое удивительное явление, однако, предстало нашим глазам, когда в полном составе к нам ввалилась наша «чоповская» охрана. Уж они-то к нашей фирме вообще имели весьма отдаленное отношение – просто обслуживали по договору. Но до них тоже, видимо, дошли какие-то слухи, и они явились сообщить, что «хотят охранять нас также и на новом месте». Это было весьма забавно.
К началу января уже бурлила вся фирма. Все уже знали, кто «уходит», а кто остается, единственные, кто совершенно не относились к этому кипению серьезно, были сами «боссы». То ли они уже решили тогда, что деньги ни за что не отдадут, и поэтому полагали нашу затею дохлым номером, то ли, что вернее, просто не утруждали себя изучением мнения «офисного простонародья».
* * *Тем временем фирма была уже зарегистрирована, и мы даже присмотрели для нее новый офис – помещение вроде той аптеки, которую открыли в Бутово, только это была не аптека, а старая разорившаяся советская «Оптика». Помещение со всем содержимым стоило 75 тысяч долларов, и его пришлось купить за свои семейные сбережения, потому что никаких денег от Виталия мы, разумеется, пока не видели. Но надо было понемногу готовить рабочие места для тех людей, которые нас поддерживали и собирались в январе увольняться вместе с нами. В помещении «Оптики» сделали ремонт, и в конце декабря была получена лицензия на склад – на фармацевтическую дистрибьюцию. В передней части помещения мы сделали совмещенную «Оптику-Аптеку», которая, кстати, работает до сегодняшнего дня.
Директор по филиалам Елена Ивановна тоже собралась уходить с нами. Она очень горевала о своих филиалах, была уверена, что они обязательно зачахнут и погибнут, оставаясь в рамках «Фармапомощи», потому что ими просто-напросто некому будет заниматься. Она твердила, что директора филиалов уже ищут работу, что сейчас все разбегутся и их уже будет не собрать, и настаивала, чтобы мы немедленно объявляли о наборе персонала в новые филиалы. Мы с ужасом говорили: «Да ты что, подожди! У нас на складе шаром покати, ни одной поставки товара даже для Москвы еще не было, а ты говоришь – филиалы!» Она отвечала: «Поздно будет, все развалится! Они пока без зарплаты могут месяцок посидеть в крайнем случае! Так надеялись люди, что нашли себе хорошую работу стабильную! И вдруг на тебе! Вы же знаете, как плохо в регионах с нормальной работой!»
В конце концов было решено, что филиалы пусть как-нибудь дотерпят в своем старом статусе хотя бы до февраля, что надо пока начать поставки и сформировать хоть какой-нибудь прайс-лист, а потом уже открывать филиалы.
Отдел поставок мы решительно сформировали из наших самых верных семейных кадров. Начальником назначили Елену Викторовну, которая была знакома практически со всеми крупными поставщиками по своей работе в Аналитическом центре, а Евгению Николаевну – безотказного разностороннего человека – сделали начальником отдела российских препаратов. Третьим человеком была Наташа К., двоюродная сестра одного из наших менеджеров, которая никогда раньше у нас не работала, но, как сказал ее брат, «это тот человек, на которого можно много навалить – и он повезет!»
И они успели еще до Нового года подписать первый договор на поставки и даже получить первую партию на склад! Это была партия пипеток российского производства. Начиналась новая жизнь. Все еще было впереди!
Примечания
1
Первостольник – почему-то в России так называется продавец лекарств в аптеке, стоящий «за первым столом», то есть там, где продаются именно медикаменты, а не, например, памперсы.
2
Дефектура – это те лекарства, которые в данный момент отсутствуют в аптеке или на складе. Дефектурный лист – список таких лекарств. Елена Ивановна ужасается, вспоминая, что тогда приходилось составлять эти списки вручную на листах бумаги (это долго, хлопотно, и бывает много ошибок). Сейчас даже рядовая аптека получает дефектурные листы нажатием двух-трех клавиш на компьютере и посылает их поставщику электронным путем, что занимает несколько секунд.
3
«Старт-ап» – это калька с английского и означает «только что открытый новый бизнес».
4
Данные на 2006 год.
5
До лета 2011 года компания называлась Sanofi-Aventis.
6
Мерчандайзинг – грубо говоря, это правила, по которым выкладываются товары в торговом зале, чтобы покупателям было удобно все рассмотреть и появлялось сильное желание что-то купить. Один из способов увеличения продаж в розничной торговле.