Важно, чтобы поощрения и бонусы отвечали потребностям сотрудников. К. Хутаева
Продавец, который возмущается действиями клиента, не мотивирован на оказание хорошего сервиса. А посему должен быть уволен. КТО СКАЗАЛ?
Дрессировщик шел по базару и увидел, как дедок показывает представление: хомячок на маленьком подносе танцует замысловатые танцы.
— Дед, продай хомяка!
Дед с охотой согласился. На следующий день разъяренный дрессировщик подбегает к деду, у которого танцует уже другой хомяк, и орет:
— Что за дела, дед! Вышел с ним вчера на арену. Поставил его на поднос, а он не танцует!!!
— Сынок, а ты свечечку под подносом поставил???..
Когда ничего не помогает, только негативная мотивация может заставить ваших сотрудников работать. К… Хутаева
В нелегком деле мотивации сотрудников важно, чтобы ваши методы выглядели гуманно. Хотя бы со стороны. М. Казанцев
Замминистра приезжает с инспекцией в тюрьму и видит: ворота открыты, охраны нет, камеры настежь; при этом все преступники на месте!!!
Совершенно ошарашенный увиденным, он вызывает начальника тюрьмы и говорит:
— Послушайте, у других сбегают, несмотря на наручники, решетки, запертые двери, несмотря на собак и охрану! Что сделали вы?!!
— Провел им Интернет…
Нематериальная мотивация позволяет удерживать сотрудников даже в самых жестких условиях существования. К. Хутаева
Если сотрудник долгое время работает исключительно под влиянием нематериальной мотивации, проверьте… хорошо ли вы его знаете? Возможно, он просто асоциален и неамбициозен. М. Казанцев
Замучила мужика жизнь — с работы уволили, жена ушла, денег нет, короче, спивается помаленьку. Встречает он как-то своего преуспевающего одноклассника, и тот берет его на работу. В первый рабочий день мужику говорят:
— На тебе чек, перейди через дорогу в банк и получи сорок тысяч долларов.
Тот приносит $40 000, друг отсчитывает ему из них $20 000:
— На, — говорит, — за сервис.
И так каждый день. Мужик купил машину квартиру, подниматься начал, а сам день ото дня все печальнее и печальнее. Его друзья и спрашивают, что, дескать, такой грустный? Он и говорит:
— Понимаете, в банк я хожу один, а делим-то мы на двоих.
С легкостью зарабатываемые деньги имеют тенденцию к обесцениванию. Поэтому не стоит злоупотреблять материальной мотивацией. К. Хутаева
Не стоит брать на работу друзей. Они все равно не способны оценить вашего благородства. М. Казанцев
Сотрудники склонны переоценивать свой вклад в успехи компании. «Как известно, 20 % сотрудников дают 80 % результата. Недавно выяснилось, что 80 % сотрудников относят себя к этим 20 % продуктивным процентам». А. Сергеев
Директор зоопарка заметил, что один из слонов кашляет. Тогда он добавил ему в ведро с водой водки. Наутро слон был совершенно здоров, зато три других слона начали кашлять.
При позитивном подкреплении важно с осторожностью выбирать, что именно подкреплять у своего сотрудника, так как остальные последуют его примеру. К. Хутаева
Стоит учитывать, что любое решение внутри организации влияет на всю систему в целом. А. Сергеев
Система наказаний и поощрений должна быть одинаково применима ко всем сотрудникам. М. Казанцев
Вы знаете историю о блондинке, сошедшей с ума? Так вот, она работала в борделе шесть лет и вдруг случайно выяснила, что всем остальным за это, оказывается, платят!
Иногда лучше не платить сотрудникам за те дела, которые они делают с энтузиазмом. Деньги снижают внутреннюю мотивацию. К. Хутаева
Когда до сотрудника внезапно доходит ценность материальной мотивации, он способен пересмотреть всю историю своей карьеры и взаимоотношений с работодателем. Последствия могут быть разнообразны. И по большей части очень неприятны. М. Казанцев