Kahnweiler J. The Introverted Leader: Building on Your Quiet Strength. San Francisco: Berrett-Koehler, 2009.
Katie B. Loving What Is: Four Questions that Can Change Your Life. New York: Three Rivers Press, 2002.
Kaye B., Jordan-Evans S. Love ’Em or Lose ’Em: Getting Good People to Stay. 4th ed. San Francisco: Berrett-Koehler, 2008.
Knight S. NLP at Work: The Essence of Excellence. London: Nicholas Brealey Publishing, 1995.
Kroeger O., Thuesen J. Type Talk at Work: How the 16 Personality Types Determine Your Success on the Job. New York: Dell, 1993.
LeDoux J. The Emotional Brain: The Mysterious Underpinnings of Emotional Life. New York: Touchstone, 1996.
O’Connor J., Seymour J. Introducing NLP: Psychological Skills for Understanding and Influencing People. London: HarperCollins, 1995.
Perkins D. N. T. Leading at the Edge: Leadership Lessons from the Extraordinary Saga of Shackleton’s Antarctic Expedition. New York: 2000.
Pink D. A Whole New Mind: Moving from the Information Age to the Conceptual Age. New York: Penguin, 2005.
Rosenblum N. Be the Hero: Three Powerful Ways to Overcome Challenges in Work and Life. San Francisco: Berrett-Koehler, 2009.
Rosenbluth H. The Customer Comes Second. New York: William Morrow, 1992.
Rosenstein B. Living in More than One World: How Peter Drucker’s Wisdom Can Inspire and Transform Your Life. San Francisco: Berrett-Koehler, 2009.
Russo J. E., Schoemaker P. J. H. Winning Decisions: Getting It Right the First Time. New York: Random House, 2002.
Senge P. The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization. New York: Doubleday, 2006.
Society for Neuroscience. Brain Facts: A Primer on the Brain and Nervous System. Toronto, Canada: Society for Neuroscience, 2006.
Stout M. The Sociopath Next Door. New York: Three Rivers Press, 2006.
Ventrice C. Make Their Day!: Employee Recognition that Works. 2nd ed. San Francisco: Berrett-Koehler, 2009.
Wheatley M. Leadership and the New Science: Discovering Order in a Chaotic World. San Francisco: Berrett-Koehler, 2006.
Zack D. Networking for People Who Hate Networking. San Francisco: Berrett-Koehler, 2010.
Благодарности
Основной принцип человеческой природы – страстное желание, чтобы тебя ценили.
Уильям Джеймс[34]Огромное СПАСИБО!..
Нилу (моему потрясающему редактору) и Дживану (блистательному иллюстратору) за ежедневную совместную работу ради бесценного сырья для этой книги, спасение меня от паники и обеспечение постоянной поддержки. Нил, спасибо тебе за руководство, миролюбивый нрав и терпение. Дживан, помимо всего прочего, я так рада, что ты умеешь рисовать слонов.
Моим друзьям и соратникам в сообществе Writers Salon and Bk. За исключительную поддержку спасибо Ариель, Бонни, Катерине, Кортни, Синтии, Дэвиду, Диане, Дайен, Джинджер, Джоанне, Кейти, Кэти, Кристен, Кайле, Марии Джизес, Марине, Майклу, Рику, Зоуи и Стиву. Моим первоклассным обозревателям и редакторам Катерине Армстронг, Кристоферу Моррису, Джошу О’Коннеру и Тодду Манза. Наконец и в первую очередь, спасибо Джеймсу Киллиану, который научил меня тому, что довести до полной готовности можно только тосты и пирожные; все остальное можно только закончить.
Моему не знающему усталости, щедрому, строптивому и горячо преданному локомотиву. Ты занят больше всех и все же находишь для меня время.
Я бы не была собой без моих трех милых и прекрасных хулиганов. Спасибо, что вдохновляете и поддерживаете меня в моем писательском деле. Вы круче всех.
Спасибо моим клиентам, которые щедро делятся со мной своим временем и своими историями. Вы участвовали в опросах, рассказывали о своем опыте и предоставили универсальные поучительные цитаты, которые я неоднократно использовала в этой книге.
На этом я остановлюсь, пока не начала сомневаться в собственном вкладе в этот проект.
Об авторе
Все утро я работал над корректурой моих стихов и убрал запятую. Днем я ее вернул на прежнее место.
Оскар УайльдЯ – Девора. Мне нравится мое имя, потому что оно означает «говорить добрые слова». К этому я и стремлюсь, несмотря на склонность потешаться над всеми, кто встречается на моем пути. В жизни я человек-катастрофа, хотя и держу марку писателя и консультанта. (Если вы мне не верите, свяжитесь с Дживаном из Berrett-Koehler и спросите у него. Ему все равно больше нечем заняться, так что можете спокойно ему звонить.) Еще я довольно неуклюжа.
Когда я не пишу, то люблю пожаловаться на сроки сдачи рукописи, напомнить сыновьям о том, что они существуют для того, чтобы служить мне, насильно кормить друзей и членов семьи, время от времени танцевать степ, тренироваться, чтобы избавиться от излишков энергии, которая часто приводит к проблемам, и читать все, что вызывает у меня смех.
Больше пятнадцати лет я работаю внештатным преподавателем в Высшей школе бизнеса Джонсона при Корнелльском университете, где обучаю студентов программы MBA со всего мира навыкам управления и нетворкингу.
На стене моего офиса висят дипломы о прохождении курса MBA в Корнелльском университете, получении степени бакалавра в Пенсильванском университете, членстве в братстве «Фи-Бета-Каппа», награда от Организации женщин – собственниц бизнеса, а также сертификаты по типологии Майерс – Бриггс и нейролингвистическому программированию. Рамки, в которых хранятся эти документы, совершенно не сочетаются.
Мои статьи или цитаты из них публиковались в изданиях Wall Street Journal, USA Today, Forbes, Oprah.com, Fox News, British Airways, Cosmo International, CEO, CIO и разнообразных медийных изданиях в Африке, Азии, Австралии и Европе.
Мне повезло: я люблю свою работу консультанта по управлению, автора и лектора. Кроме того, я обожаю получать письма от поклонников, так что имейте это в виду на случай, если вам будет нечем заняться в дождливый день.
Какие-нибудь еще вопросы, Ваша честь?
Примечания
1
Роббинс Т. Натюрморт с дятлом. М.: АСТ, Транзиткнига, 2005.
2
Джексон Браун-младший – амеиканский писатель-юморист, автор «Книги маленьких житейских наставлений». Прим. ред.
3
Си Си Блум – персонаж Бетт Мидлер в фильме «На пляже». Прим. ред.
4
Типология Майерс – Бриггс – типология личности, возникшая в 40-е годы прошлого века, распространена в США и Европе. На ее основе создана система психологического тестирования. Включает четыре пары шкал: экстраверсия/интроверсия, ощущение/интуиция, мышление/чувство, суждение/восприятие. Прим. ред.
5
Дэвид Юм (1711–1776) – шотландский философ-эмпирик и агностик, предшественник позитивизма. Представитель шотландского Просвещения. Считал, что познание начинается с опыта, а опыт состоит из восприятий (впечатлений и идей). Прим. ред.
6
«Слепые и слон» – древнеиндийская притча. Существует много разных ее вариантов; русскоязычному читателю сюжет известен по стихотворению Самуила Маршака «Ученый спор (Индийская басня)». Прим. ред.
7
Генри Джеймс (1843–1916) – американский прозаик и драматург, автор 20 романов, 112 рассказов и 12 пьес. Прим. ред.