Среднестатистический россиянин один раз в месяц посещает парикмахера, четыре раза в год делает маникюр, хорошо если два раза в год – педикюр, а косметолога посещает один раз в жизни, и то из любопытства!
Буравцова Наталья, управляющая салоном красоты, Калуга:
Наш салон красоты находится в центре Калуги. В повышении прибыли салона нам очень помог информационный стенд, который мы разместили в зоне ожидания. Там есть фотографии готовых работ мастеров ногтевого сервиса, информация на тему «А у нас новости», мы рассказываем, кто из мастеров на каком семинаре побывал, чему научился. Акцент делаем на то, что вся учеба и поездки наших мастеров осуществляются только для более качественного обслуживания клиентов и лучшей работы. Стараемся сочинять не сухие тексты и обязательно добавляем фотографии наших мастеров со звездами парикмахерского бизнеса.
Ирина Молчанова, Центр образования «Эстетик PRO»:
Какая стратегия позволила вам больше всего увеличить прибыль вашего салона красоты?
Считаю, единственно правильной стратегией салонного бизнеса должна быть стратегия взаимодействия! Этому должен быть обучен весь персонал, и поэтому должен работать в едином стандарте взаимодействия.
Все очень просто. Необходимо, владея навыками делового общения, понять ведущие потребности клиента. Исходя из этого предложить именно то, что ему нужно (а не то, что хотим навязать). И даже не ждать того, что клиент сразу сделает выбор и примет решение оплатить услуги, но для себя сразу же создать алгоритм обслуживания этого клиента, хотя бы на год. Искренние доводы сразу найдутся. Доверие клиента будет завоевано. Хотели бы, чтобы к вам так относились?
Довженко Елена, арт-директор салона красоты в центре Ростова-на-Дону:
Наш салон средней ценовой категории (средний чек 1000 руб.) Я работала мастером в этом салоне, и за четыре месяца мне удалось обеспечить себе лишь небольшой поток постоянных клиентов. Единой политики продвижения салона не было, каждый мастер, как говорится, сам за себя. Собственник, не прилагая усилий для нормальной, стабильной работы салона, довел ситуацию до критической. Рекламная политика не проводилась вообще, выживали за счет мастеров, имеющих очень большой стаж работы, и давних, постоянных клиентов. За год работы салон не принес какой-либо прибыли, еле отбивали аренду. Будучи заинтересованной в потоке новых клиентов для себя, я взяла в свои руки и «раскрутку» салона в целом, ведь коллектив сложился неплохой и хотелось бы остаться одной командой, чтобы двигаться вперед. С момента поступления необходимой информационной поддержки от проекта SalonMarketing.Ru уже удалось сделать следующее.
Распространили в близлежащих магазинах, кафе, аптеках и других торговых точках красочные листовки – поздравления с Новым годом и предложением бонусов на январь и февраль за набор услуг парикмахеров (например, «стрижка + окрашивание + укладка (в подарок)», услуги мастеров маникюра, косметологов, массажиста. Всего распространили 200 листовок, себестоимость каждой составила 2 руб. (дизайн сделала сама, оплатили только распечатку на тонкой фотобумаге). Отклик пошел моментально, на следующий день. В основном звонят и задают вопросы с уточнениями, но есть уже довольные клиенты, которые воспользовались предложениями.
Напишите отзыв и БЕСПЛАТНО получите аудиозапись семинара «Разорения в индустрии красоты. Причины и пути решения».
Хотите открыть салон красоты или парикмахерскую?
Думаете, что это беспроигрышный бизнес?
У вас есть начальный капитал и вы планируете вложить его в салон красоты?
Вы опытный владелец, ноу вас не идут дела в салоне?
А вы что-нибудь слышали о банкротствах в индустрии красоты? Наверняка вы замечали, что вокруг вас каждый год открывается множество новых салонов красоты и парикмахерских. Люди вкладывают деньги, инвестируют в новый бизнес… у всех на это свои причины, но цель у всех одна – получить прибыль от своего бизнеса.
Большинство новых салонов не доживает и до своей первой годовщины!
А зачем тогда было тратить столько сил, времени, денег и нервов?
Не проще ли заранее узнать обо всех (ну или почти обо всех) подводных камнях, которые ожидают вас в пути по этому интересному «красивому бизнесу»?
– Чтобы не допускать глупых ошибок (которые могут стоить вам очень дорого) с самого начала!
– Чтобы решить для себя – выгодно ли открывать бизнес в индустрии красоты!
– Чтобы понять, как правильно начать и на что обратить внимание в первую очередь!
– Чтобы выяснить, что приводит салон красоты к кризису и банкротству!
Для того чтобы ответить на эти и другие насущные вопросы, вам достаточно отправить ОТЗЫВ о книге вместе со своим ФОТО на адрес: [email protected]
И мы вышлем вам записи семинара!
Но это еще не все! ВНИМАНИЕ!
Вы можете выбрать – получить или семинар, или купон на скидку в 1500 руб. на любой продукт SalonMarketing.Ru
(http://salonmarketing.ru/products)!
Например, вы не захотели получить запись семинара «Разорения в индустрии красоты. Причины и пути решения», а выбрали другой продукт, стоимостью 2000 руб., тогда вы можете купить его за 500 руб. – вам достаточно всего лишь отправить отзыв о книге вместе со своей фотографией на наш электронный адрес: [email protected]
Подробности акции по адресу http://salonmarketing.ru/book