Если раньше, еще лет десять назад, у потребителя можно было спросить «что ты хочешь?», «чего тебе не хватает?» и сделать то, что он хочет, и получить свою прибыль, то сейчас это кажется абсурдным. Изменился сам принцип работы – вместо того чтобы выяснять у потребителя, что он хочет, нужно выявить, что он может захотеть, и заставить его хотеть, вынудить его потреблять. Судя по тому, что семинары и тренинги, посвященные «циничному» маркетингу, набирают популярность, этот подход встречает понимание предпринимателей и маркетологов. Но мало быть циничным. Нужно думать. Надеемся, эта книга предоставила достаточно оснований для этого.
Времена меняются, и если раньше для достижения успеха на рынке было достаточно таланта, интуиции и энергии, то сейчас к этому списку слагаемых успеха подключается и интеллект. Приходит время вдумчивых стратегов. Именно такими мы хотим видеть нашего читателя. И именно для них написана эта книга. Надеемся, она оказалась полезной.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Виктор Тамберг, Андрей БадьинПримечания
1
Термин «ситуативный маркетинг» существует достаточно давно, но он рассматривает только некоторые важные события, то есть является, по сути, маркетингом событийным, а не ситуационным.