8. Продумывайте свой внешний вид. Это полезное упражнение помогает эмоционально настроиться перед рабочей встречей или выступлением. Спросите себя: какова атмосфера и настроение этого мероприятия? Как я хочу себя чувствовать? Кто будет меня слушать и чего они от меня ждут? Ответы приведут вас к пониманию того, какую одежду «взять в сообщники», ведь она должна вам подыгрывать.
9. Возьмите лучшее для себя – и точка. Довольно часто я слышу: а вот Цукерберг ходит в джинсах и миллионер, а вот Стив Джобс… Все так. Но мы никогда не узнаем, с какой точки стартовали другие люди. Ваш образ – это ресурс, такой же, как деньги, красота, умение выступать на сцене, интеллект или связи в правительстве. Так стоит ли заведомо отказываться от еще одной возможности победить?
10. И напоследок о первом впечатлении. Будьте готовы к тому, что вас будут оценивать за первые 30 секунд. Мыслить стереотипами проще, а когда вокруг так много информации, то мы экономим энергию хотя бы на этом. Но не «судите по одежке»: в ваших интересах понять, почему человек так одет, чего ему не хватает? Например, типичным выводом о мужчине в старой бежевой футболке во время деловой встречи будет: «невежливый бездельник». Что нам дает такая оценка? Ничего. Но мы можем спросить о его нагрузке дома и на работе и, возможно, предложить взять отпуск. Когда человек перегружен, он несознательно стремится исключить из жизни любые отвлекающие факторы.
Продвижение в социальных сетях
Сергей Сухов – соавтор книг «Корпоративный веб-сайт на 100 %» и «Интернет-маркетинг на 100 %», директор по маркетингу Individ, партнер журнала «Жить интересно!», блогер, путешественник, кандидат экономических наук.
Лично работал с такими компаниями, как Google, Microsoft, eBay, Audi, Volkswagen, Toyota, Singapore Airlines, Marmot, Альфа-Банк. Часто выступает на профессиональных конференциях и мастер-классах.
blog.sukhov.com, www.facebook.com/sukhovsergey,
twitter.com/#!/sergeysukhov
1. Ведите собственный блог или авторский проект. Обновляйте его регулярно.
2. Активно присутствуйте во всех основных социальных сетях (исключение – Одноклассники). Реагируйте на сообщения там.
3. Фильтруйте весь публикуемый вами контент через свое позиционирование («Моя фотография в шапке в виде коня действительно усиливает мое позиционирование?»).
4. Снимите хорошее видео с самим собой. Просите организаторов мероприятий, на которых вы выступаете, предоставить вам видеозаписи ваших выступлений.
5. Участвуйте в проектах, привлекающих большие аудитории в цифровой среде.
6. Регулярно пишите комментарии в чужих блогах и форумах.
7. Позаботьтесь о том, чтобы вы всегда могли дать ссылку для скачивания ваших качественных (!) фотографий.
8. Всю неактуальную информацию сразу удаляйте. Никаких устаревших архивов.
9. Купите себе короткое и красивое доменное имя.
10. Не обращайте слишком много внимания на поисковую оптимизацию (SEO). Вы и так должны быть на первом месте.
Умение слушать
Я не нашел в России эксперта по тому, как научиться слушать других. Поэтому я сделал выжимку по этой теме из книги Сэма Харрисона, которая мне очень нравится.
Упражнение 1. Придите один в какое-нибудь публичное место – парк, кафе, ресторан. Расслабьтесь. Используйте уши как направленные микрофоны, начните прислушиваться к разговорам и звукам.
Максимально сосредоточьтесь на том, что вы слышите.
Упражнение 2. Разговаривая с людьми, сосредоточьтесь на слушании. Обратите внимание на то, в какой момент вы начнете «отключаться». Не позволяйте себе прерывать говорящего или думать о том, как в дальнейшем поддерживать беседу.
Работайте над тем, чтобы не отвлекаться, следите за ходом разговора.
Упражнение 3. Попросите у друга или родственника разрешения задать ему пять вопросов. Придумайте заранее первый вопрос, но только один. Внимательно выслушайте ответ, сделайте паузу и, основываясь на сказанном, задайте следующий вопрос. И так все пять.
Повторите это упражнение с пятью разными людьми.
Обратите внимание на то, как улучшатся ваши навыки, связанные с умением задавать вопросы и выслушивать ответы на них.
Чего ни в коем случае нельзя делать, слушая другого человека:
1) заканчивать предложения за говорящего;
2) пока собеседник говорит, обдумывать, что сказать потом;
3) отвлекаться на посторонние вещи;
4) заглядывать в телефон, блокнот;
5) перебивать говорящего;
6) озираться по сторонам;
7) отключаться от разговора.
Благодарности
Когда я написал книгу, то отправил ее своим первым читателям (интересно посмотреть на географию отзывов: большой территориальный охват!). Благодаря им книга стала намного лучше.
Спасибо вам!
Павел Алексевич (Ровно)
Инна Алексеева (Москва)
Глеб Архангельский (Москва)
Татьяна Баранова (Великий Новгород)
Денис Волков (Абакан)
Андрей Зубарев (Рязань)
Влад Епанчинцев (Белгород)
Радислав Гандапас (самолеты Аэрофлота ☺)
Виталий Говорухин (Самара)
Наталья Ковзик (Минск)
Семён Костин (Адлер)
Ксения Курбетьева (Екатеринбург)
Антон Люхов (Минск)
Иван Мельников (Махачкала)
Жанна Неяскина (Ярославль)
Мария Райдер (Красноярск)
Владимир Стеценко (Харьков)
Сергей Сухов (Ярославль)
Анна Тарасенко (Омск)
Алексей Чащихин (Нижний Тагил)
Об авторе
Игорь Манн, кандидат экономических наук, в 1989 году окончил Московский институт управления.
В том же году начал работать в институте управления на кафедре «Внешнеэкономическая деятельность и зарубежный опыт управления». Много преподавал, путешествуя по стране, консультировал, работал в рекламном агентстве – сначала рекламным агентом, потом копирайтером.
В 1993 году стал менеджером по маркетинговым коммуникациям в московском офисе швейцарской компании Ciba-Geigy, отделение «Защита растений».
В 1994 году во Всероссийской академии внешней торговли (ВАВТ) защитил кандидатскую диссертацию по теме «Организация системы маркетинговых коммуникаций во внешнеэкономической деятельности предприятия».
В 1995 году перешел в российскую компанию «Фавор», официальный импортер японской компании Konica Corporation, на должность директора по маркетингу.
В 1998 году начал работать директором по маркетингу в московском офисе компании Lucent Technologies.
В 2000 году, когда из Lucent Technologies была выделена новая компания Avaya, получил в ней назначение на должность регионального директора по маркетингу в регионе Центральной Восточной Европы, СНГ, Ближнего Востока и Африки.