3. Культура задачи, или Афины. Эта культура приспособлена к управлению в экстремальных условиях и постоянно меняющихся ситуациях, поэтому основное внимание здесь уделяется быстроте решения проблем. Она основывается на сотрудничестве, коллективной выработке идей, общих ценностях. Власть покоится здесь на знаниях, компетентности, профессионализме и обладании информацией. Это переходный тип управленческой культуры, способный перерасти в один из предыдущих. Он свойственен проектным, или венчурным, организациям.
4. Культура личности, или Диониса. Она связана с эмоциональным началом и основывается на творческих ценностях, объединяя людей не для решения служебных задач, а для достижения индивидуальных целей. Решения здесь принимаются на основе согласия, поэтому власть носит координационный характер.
Считается, что на стадии зарождения организации в управлении ею преобладает культура власти, стадию роста характеризует ролевая культура, стадию стабильного развития – культура задачи или культура личности, в кризисе предпочтительна культура власти.
Важным элементом управленческой культуры организации является культура отношения к женщинам – как к занимающим руководящие должности, так и к рядовым исполнителям, а также к слабым вообще.
Специалисты выделяют следующие виды такой культуры.
1. Культура джентльменского клуба. Это культура вежливых, гуманных, цивилизованных людей, в рамках которой мужчины-менеджеры, основываясь на патерналистских позициях, мягко удерживают женщин на определенных ролях. Женщины ценятся на той работе, которую выполняют, но им не позволяют занимать руководящие должности. Попытка женщин настаивать на своих правах приводит к ухудшению хорошего отношения к ним.
2. Культура казармы. Она деспотична и свойственна организации с множеством уровней управления, где женщины занимают низшие ступени. Такая культура позволяет игнорировать их интересы и относиться к ним грубо и презрительно (впрочем, как и ко всем, кто не обладает реальной властью).
3. Культура спортивной раздевалки. В ее рамках мужчины строят отношения на базе специфических мужских интересов, представлений и демонстрируют к женщинам открытое пренебрежение. Женщин, даже высокого положения, например, принадлежащих к высшему руководству организации, мужчины в свой круг общения не допускают.
4. Культура отрицания различий между полами. Эта культура отвергает дискриминацию, но одновременно не видит и реальных различий между мужчинами и женщинами, игнорирует женскую сущность, семейные обязанности, а поэтому требует от них тех же успехов, что и от мужчин.
5. Культура ложной защиты женщин. Идея равенства, основанная на общечеловеческих ценностях, подменяется мифом о равенстве. Здесь имеет место дискриминация в форме покровительства, когда женщин (или слабых вообще) насильно привлекают к активной работе, воспитывают в них чувство уверенности, постоянно напоминая, что они нуждаются в помощи и поддержке.
6. Культура смышленых мачо. Внешне данная культура не принимает во внимание половые различия, ибо во главу угла ставятся просто умные и энергичные люди, умеющие в условиях жесткой конкуренции обеспечивать высокую экономическую эффективность работы фирмы. Несправляющихся наказывают и увольняют, причем иногда женщины-руководители бывают более жестокими и беспощадными, чем мужчины.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Организационная культура разнообразна, и в ней можно выделить множество срезов. Наряду с общей культурой правомерно говорить о культуре предпринимательства, культуре управления, культуре отношения к женщинам и проч.
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ
1. Объясните, что такое организационная культура и как она возникает. Приведите в соответствие данные ниже термины и объяснения их сущности, расположенные в таблице вразброс.
Организационные ценности
Форма, воспринятая из прошлого, без каких бы то ни было изменений
Обряд
Приукрашенная совокупность черт характера основателя организации
Философия организации
Совокупность мероприятий, оказывающих психологическое воздействие на членов организации
Ритуал
Отражение в закодированном виде истории организации
Образ
Свойство предмета, процесса, явления, позволяющее ему служить образцом поведения людей
Обычай
Стандартное повторяющееся мероприятие, проводимое по специальному поводу
Легенды и мифы
Совокупность основных принципов деятельности организации, отражающих ее предназначение
Менталитет
Характер взаимоотношений членов организации
Традиция
Образ мышления членов организации
Стиль поведения
Ценности, обычаи, ритуалы, перенесенные из прошлого
2. Перечислите особенности взаимодействия менеджмента и культуры.
3. Проанализируйте ситуацию в своем учебном заведении или группе. Сформировалась ли здесь культура? Какие характерные признаки она имеет? Можно ли ее идентифицировать с одной из описанных?
Глава VI
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА
Как устроена организация?
Функциональная структура
Дивизиональная организационная структура
Гибкие организационные структуры
Фрагментарная структура
Как любое сложное образование, организация состоит из отдельных взаимосвязанных частей, т. е. имеет определенную структуру. Каковы подходы к выделению этих частей и какой, соответственно, может быть организационная структура, рассказывается в данной главе.
Как устроена организация?
Понятие организационной структуры
Подходы к ее формированию на низовом уровне
Под организационной структурой понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных частей организации – подразделений, обособившихся в результате разделения труда.
Подразделения представляют собой официально существующие группы работников, ответственные за решение определенных производственных, снабженческих, сбытовых, финансовых, управленческих и иных задач. Они различаются правовым положением, числом работающих, величиной материальных и финансовых ресурсов, которые могут использовать в процессе своей деятельности. Если сравнить организацию, например, с апельсином, то подразделение будет его долькой.
Процесс формирования подразделений осуществляется в соответствии с определенными подходами. Наиболее простым и исторически первым является количественный. В соответствии с ним подразделение создается исходя из числа людей, необходимых для выполнения поставленной задачи, с учетом возможности ими эффективно управлять. Таким образом, например, формируются многие воинские команды, учебные группы и проч.
Другим подходом к формирования организационной структуры является временной. Он применяется там, где по технологическим или экономическим причинам необходима сменная работа. Например, экипажи судов разбиваются на вахты; работники, обслуживающие непрерывные технологические процессы, – на смены и т. п.
На низовом уровне производственных организаций формирование подразделений основывается чаще всего на технологическом подходе. Он предполагает, что в основу создания цехов или участков кладется самостоятельный вид деятельности, технологический процесс либо его относительно самостоятельный элемент (скажем, сборочный конвейер).
В научных учреждениях или учебных заведениях может иметь место создание подразделений на основе профессионального подхода, когда «под одной крышей» объединяются люди, имеющие одинаковую или близкие специальности, занимающиеся общими вопросами. Так, в вузах создаются кафедры, объединяющие преподавателей одной дисциплины, а в научных организациях – отделы и секторы, решающие те или иные проблемы.
Крупные предприятия и их объединения с многими тысячами работников имеют функциональные или дивизиональные структуры, которые относятся к категории так называемых жестких.
Современная научно-техническая революция привела к существенному уменьшению размеров предприятий, изменению характера связи между их отдельными частями. Соответственно изменились подходы к формированию структур. Появились такие их разновидности, как матричная, проектная, программно-целевая, адхократическая (от лат. ad hoc – специальный), фрагментарная. К рассмотрению особенностей каждой из них мы сейчас и перейдем.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Организационная структура – упорядоченная совокупность взаимосвязанных частей организации, обособившихся в результате разделения труда.