51
Подробнее об этом можно прочитать в книге Мичелли Дж. Ritz-Carlton. Золотой стандарт гостиничного бизнеса нового тысячелетия. – М.: Эксмо, 2009. Прим. ред.
52
Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. – Минск: Попурри, 2012.
53
Герольд К. Уходим в отрыв. Построение эффективной компании. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
ПРимечания
1
Robinson, доступ от 28 марта 2010 г.
2
Murray, сс. 986–987 в электронном издании.
3
Cherry, доступ от 19 декабря 2010 г.
4
Позиция Гладуэла изложена в книге «Гении и аутсайдеры», в которой приводятся данные исследования, проведенного Мичиганской школой юриспруденции. Оно показало, что, студенты – представители национальных меньшинств – несмотря на то что их принимают в университеты с более низкими баллами по результатам тестирования, – делают ничуть не менее успешную карьеру на ниве юриспруденции, чем их белые однокашники. (Электронное издание, сс. 1050–1059.) «Чтобы стать успешным юристом, требуется нечто несравненно большее, чем высокий IQ», – делает вывод Гладуелл, объясняя результаты исследования. (Электронное издание, сс. 1105–1114.)
5
Тут мне хотелось бы прояснить: хоть я и считаю, что некоторые выводы и идеи Гладуелла подтверждают главную мысль этой книги, сомневаюсь, что этот автор согласится с большей частью ее содержания. Например, далее Гладуелл пишет, что для того, чтобы молодежь из бедных городских районов имела шанс добиться успеха в жизни, необходимо увеличить количество часов обучения академическим предметам.
6
Shapiro, с. 782.
7
Williams, доступ от 15 января 2010 г.
8
Kleinfield, доступ от 9 октября 2009 г.
9
Pink (2001), сс. 197–199 в электронном издании.
10
Pink, сс. 810–819 в электронном издании.
11
Pink, с. 843 в электронном издании.
12
Johnson, с. 1035 в электронном издании.
13
Johnson, с. 2696–2714 в электронном издании.
14
Komisar, с. 154
15
Komisar, сс. 65–66.
16
Чтобы больше узнать о «систематической ошибке выжившего», см. Taleb.
17
Godin (2010 A), доступ от 3 апреля 2010 г.
18
Moskovitz, доступ от 22 марта 2010 г.
19
Cohen, доступ от 13 декабря 2010 г.
20
Bertoni, доступ от 13 декабря 2010 г.
21
Gowen, доступ от 13 декабря 2010 г.
22
Garland, доступ от 15 декабря 2010 г.
23
Tracy, доступ от 15 декабря 2010 г.
24
Pavlina, с. 186.
25
Цитируется по J. Simmons, с. 3199 в электронном издании.
26
Godin (2010 B), сс. 2601–2611 в электронном издании.
27
R. Simmons, сс. 3194–3207 в электронном издании.
28
Между тем, чтобы давать что-то без надежды на отдачу и просто раздавать совершенно бессистемно каждому повстречавшемуся на твоем пути незнакомцу, огромная разница. Некоторые люди выступают за второй образ действий, как минимум, на словах, но, с моей точки зрения, он не слишком реалистичен; честно говоря, не могу припомнить, чтобы его пропагандисты сами поступали так на практике. Человеческие силы и внимание – ресурсы ограниченные, и, как мне кажется, большинство из них нужно сосредоточить, чтобы дать как можно больше людям, с которыми строишь долгосрочные, серьезные взаимоотношения.
29
Kennedy, сс. 689–697 в электронном издании.
30
Kennedy, сс. 690–703 в электронном издании, курсив из оригинала.
31
Johnson, сс. 809–830 в электронном издании.
32
Godin (2009), сс. 1132–1140 в электронном издании.
33
Kennedy, сс. 377–386 в электронном издании.
34
Clark, доступ от 2 мая 2011 г.
35
Resnick, с. 23.
36
Там же.
37
Resnick, с. 41.
38
Longinovic, доступ от 2 мая 2011 г.
39
Rodriguez, доступ от 2 мая 2011 г.
40
Ford, Sam, доступ от 2 мая 2011 г. Спасибо Меган Темплтон-Линч за статью «Самые безумные учебные курсы: издание 2010 года», в котором она пишет об этом курсе и о курсе для поклонников вампиров. См. Templeton-Lynch, доступ осуществлен 2 мая 2011 г.
41
Success Magazine, доступ от 2 мая 2011 г.
42
Krier, доступ от 13 марта 2011 г.
43
Morgan, доступ от 13 марта 2011 г.
44
Там же.
45
CNBC, доступ от 13 марта 2011 г.
46
Walker, доступ от 17 марта 2011 г.
47
Wikipedia contributors, «Kirk Kerkorian», доступ от 17 марта 2011 г.
48
Godin (2008), доступ от 3 января 2011 г.
49
Montoya, сс. xi-xii. В квадратных скобках я поменял слово «бизнес» на слово «бренд», чтобы подчеркнуть, что сказанное относится не только к тем, кто основывает новое предприятие, но и ко всем людям.
50
Цитируется по Fireside Learning, доступ от 2 мая 2011 г.
51
Kawasaki, доступ от 2 мая 2011 г.
52
Sykes, с. 57.
53
Time, доступ от 2 мая 2011 г.
54
Fortune, с. 21.
55
Fortune, сс. 122–127, 163–164.
56
Fortune, с. 127.
57
Stewart, с. 13.
58
Авторы Wikipedia, Walt Disney, доступ от 23 декабря 2010 г.
59
Pmsky, с. 9.
60
Fortune, с. 122.
61
Ford, Henry, pp. 121–123.
62
Time, доступ осуществлен 2 мая 2011 г.
63
Munna, доступ от 29 января 2011 г.
64
Taylor (2009 A), доступ от 29 января 2011 г.
65
Taylor (2009 B), доступ от 29 января 2011 г.
66
Reynolds, доступ от 31 января 2011 г.
67
Segal, доступ от 31 января 2011 г.
68
Thiel Foundation, доступ от 31 января 2011 г.
69
Weisberg, доступ от 31 января 2011 г.
70
Более подробное обсуждение см. в Taleb.