Александр Шумович, Алексей Берлов
Искусство проведения мероприятий. Беседы мастеров Бу и Шу
Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс»
© Шумович А. В., Берлов А. А., 2015
© Оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2016
* * *Посвящяется нашим родителям:
Берловым Алексею и Людмиле
Шумовичам Вячеславу и Наталье
Предисловие
В центре Северной империи И-Го находилась древняя столица государства – город Мо. Империя была обширна и богата, и потому в славной столице располагалось множество уважаемых корпораций, имевших разнообразные потребности.
Великие мудрецы размышляли, как удовлетворить эти потребности, и находили наилучшие решения. Среди прочих потребностей значились важные мероприятия для сотрудников уважаемых корпораций, их Клиентов и имперских чиновников. Потому в столице имелось много славных агентств, организующих мероприятия. Они назывались event-агентствами (ведь на языке заморских стран event и означает «событие», «мероприятие»), а их сотрудники – евентистами. Особенно выделялось одно – агентство Пре-Мо.
С незапамятных времен им руководили два евентийских мудреца Бу и Шу, славившиеся мудростью и обаянием.
Своими умениями и навыками они делились в статьях и выступлениях на конференциях. Но потом настало время, когда мероприятия научились делать почти все. Все больше людей понимали, как организовать процессы, задать правильные вопросы, собрать правильную команду, чтобы получилось хорошо.
Тогда мастер Бу и мастер Шу решили: настало время, когда нет особого смысла учить. А значит, пришла пора вдохновлять, придавая смысл тому, чем мы занимаемся.
Так появилась эта книга. Истории из жизни агентства Пре-Мо легли в основу трактата, рассказывающего о тайном искусстве проводить мероприятия – пути евентиста.
История 1: Идея книги
– Что ты считаешь самым бесполезным в профессии евентиста? – спросил мастер Шу у мастера Бу.
Мастер Бу почти сразу ответил:
– Статьи с советами, как правильно сделать. Десять правил, Десять ошибок и прочее. Бесполезней некуда.
– А что ты считаешь самым полезным? – продолжил мастер Бу.
– Истории и притчи. Этап рекомендаций и советов прошел. Настало время создания ценностей. Формируя и демонстрируя ценности, мы приносим людям гораздо большую пользу. Прочитав историю, приняв или отвергнув новую для себя ценность, они сами решат, какие шаги предпринять.
Так родилась идея книги «Путь евентиста».
Глава первая
Маркетинг и креатив
История 2: Вера в то, что делаешь
Как-то раз, закончив дневную медитацию, мастер Шу и мастер Бу обсуждали вопросы веры и искренности.
– От нашей веры мало что зависит в реальном мире. Мы можем верить, что волейбольный мяч упадет до линии или после, но на самом деле это зависит только от физических причин: угла удара, его силы и направления. Вера тут ни при чем.
– Но бывают ситуации, когда от веры зависит очень многое и в физическом мире.
– Приведите пример, мастер Шу. Я люблю слушать ваши примеры.
Мастер Шу задумался на минутку, поглаживая бороду.
– В один прекрасный день, когда я был еще молод и борода моя была черна, к нам в офис пришел молодой красивый парень – представитель полиграфического комбината. Сейчас я понимаю, что у него ничего не было, кроме юношеской страсти и гордости за свою компанию. Он представлял действительно крутую типографию. У них имелись дорогие машины для печати и первые машины для УФ-лака. Мой руководитель спросил его тогда: «Скажите-ка, милейший, а чем вы лучше конкурентов?» На что тот пафосно ответил: «У качества нет конкуренции». Меня поразило это высказывание. Я подумал – как же он прав! Какой молодец!
– Интересная история.
– Увы, больше я его никогда не видел. В моей жизни он запомнился только этой фразой и навсегда пропал. Мой шеф-учитель не стал с ним работать.
– Почему?
– Он сказал, что пафос не означает веры. Юный продажник не верил в свой продукт. Он был слишком молод и непрофессионален и потому мог дать невыполнимые обещания. В общем, не стоило с ним связываться. Как это определить? Очень просто. Мой шеф-учитель сказал: если типография так хороша, они должны рекламировать себя при помощи полиграфической продукции. Если вместо полиграфии – громкие слова, то, может быть, у них просто нет продукта? Или они не верят в свой продукт, а это значит, врут своим Клиентам? Не стоит работать с людьми, которые вам врут.
– Погодите, мастер Шу. Ваш шеф отказался сотрудничать с ними, потому что они не верили в свой продукт?
– Да. И это правильно. Теперь, когда меня спрашивают, как привлекать Клиентов, я тоже спрашиваю: а чем вы занимаетесь? Если делаете еду – привлекайте качеством своей кулинарии, устраивайте дегустации, тестинги. Если вы артист – пойте или танцуйте. А если вы event-агентство, организуйте хорошие мероприятия. Сделайте тимбилдинг для сотрудников или конференцию отдела продаж. Вы должны верить, что тимбилдинги и конференции работают. Иначе нет смысла этим заниматься.
– Воистину поучительная история, мастер Шу.
Обсудив этот вопрос, мастер Шу и мастер Бу захотели узнать, верит ли в свой бизнес мастер Ку, владелец кейтеринговой компании[1]. И мастер Ку угостил их вкусным обедом.
История 3: Нефть и мероприятия
Мастер Бу смотрел на график стоимости барреля нефти. Он стремительно шел вниз. Мастер Бу думал об оптимизме.
Нефть – это индикатор оптимизма инвесторов. Чем более радужным им представляется будущее, тем дороже нефть. Если в будущем они видят развитие, то стоимость нефти растет. Если видят кризис и стагнацию, нефть падает в цене.
Еще один индикатор оптимизма – мероприятия. Часто это большие инвестиции без понятной модели возврата, так что лишь вера в светлое будущее заставляет людей проводить мероприятия.
Если компания верит в свое будущее развитие, она инициирует смелые проекты для сотрудников и Клиентов. Если руководство начинает сомневаться, что в будущем все пойдет гладко, количество мероприятий начинают урезать. Очень часто это сказывается на мотивации сотрудников, партнеров и Клиентов, так что пессимистические прогнозы сбываются гораздо быстрее, чем могли бы.